交換を勧める表示が出ても、プリンターの方式、正確な型番、管理契約によって対応が違います。このページでは購入、開封、交換を行いません。
会社・学校・貸与・共有・保守契約の機器や、本人確認、医療、行政、契約、金融などの重要な文書なら、交換、再印刷、テスト、別端末への文書移動をせず、管理担当者、発行元または正規窓口へ相談します。
確認すること
インク、トナー、タンク、メンテナンス部品のどの言葉が表示されたか、メーカー・型番、表示された色や番号、会社・学校・定額サービス等の管理品かを控えます。手元の未開封品があれば、箱の型番だけを本体の公式対応表と照合します。合わない、読めない場合は使用しません。
薄い、色、線の問題だけで交換表示がない場合は、印刷結果の確認へ進みます。
行わないことと相談先
互換品を含む商品選び、購入、包装を開ける、カバーを開ける、交換、振る、漏れを拭く、粉を掃除する、残量リセット、テスト印刷は行いません。メーカー、契約管理者、正規販売窓口へ、型番と表示を伝えます。検索広告や突然表示された連絡先は使いません。
大きな異音、異常な熱、異臭、破損、水濡れ、漏れ、粉の飛散があれば触れず、人や子ども・ペットを離してメーカーの正規窓口へ相談します。煙や火があれば安全な場所へ離れて119番へ連絡してください。
本記事はCanonサポート、Epsonサポート、Brotherサポートの型番別消耗品・相談導線を参照しています。特定商品は推奨しません。公式情報の確認日：2026年9月10日。