このページで行うこと
Windows 11のBluetooth設定を開き、今の表示を見ます。Bluetoothのオン／オフ変更、機器の削除、追加、再ペアリング、充電、電源操作、ドライバー変更は行いません。
ここでやめる
設定を開く前にやめる状態
煙や火が出ている場合は、機器や配線に触れず、周囲の人へ知らせて安全な場所へ離れ、119番へ連絡してください。
異常な熱、焦げたにおい、膨らみ、液漏れ、破損、水濡れがある場合はBluetooth設定を開かず、機器メーカーの正規窓口へ相談してください。分解や電源・充電操作はしません。
- 会社、学校、家族などが管理するパソコンや機器
- Bluetooth機器が補聴器、医療、緊急連絡、防犯、見守り、業務に関係する
- Bluetoothのマウスやキーボードしか操作手段がなく、接続が変わると操作できなくなる
- 更新中、保存中、通話中、転送中である
- 設定を元に戻せるか不安、または操作したくない
この場合は変更せず、管理担当者、パソコンメーカー、機器メーカーの正規窓口へ相談します。
対象
対象を確認する
対象は、自分で管理するWindows 11 HomeまたはProのパソコンです。2026年9月10日時点でサポート対象の24H2（OSビルド26100）、25H2（26200）、新しい対象端末に搭載された26H1（28000）を扱います。表示がこの説明と一致するときだけ見てください。
Windows 10、Windows 11 Enterprise／Educationの23H2、版やエディションが分からない、画面が違う、というときはWindows 11の説明を当てはめません。
つながらない機器が、イヤホン・スピーカー、マウス・キーボード、ペン、スマートフォン、補聴器、プリンターのどれかを確認します。機器の電源やボタンは操作せず、分かる範囲で構いません。
プリンターなら、Bluetoothだけの問題と決めず、プリンターの困りごとまたはプリンターが見つからないときで接続方式を確認してください。紙、インク、内部、電源はこのページで扱いません。
Windowsに見えている表示を確認する
- 画面下の「スタート」を右クリックします。
- 「設定」を選びます。
- 「システム」→「バージョン情報」で、Windows 11か、HomeまたはProか、版を見ます。
- 戻って「Bluetooth とデバイス」を選びます。
- Bluetoothの表示が「オン」「オフ」、または表示自体がないかを見ます。押しません。
- 最初から見える一覧で、目的の機器名と「接続済み」「未接続」などの表示を見ます。
- 機器を選ばず設定を閉じます。
「デバイスの追加」、三つの点、削除、接続、切断は選びません。Bluetooth表示がない場合も、アダプターやドライバーを調べず相談します。
見えた状態を整理する
| 見えた状態 | 次にすること |
|---|---|
| Bluetoothがオフ | 自分で切り替えず、「オフ表示」と伝えて相談 |
| Bluetooth表示がない | 対応していない、管理制限、ドライバー等の可能性を決めずメーカーへ相談 |
| 目的の機器名がない | 追加やペアリングモードに進まず、機器種別と型番を伝えて相談 |
| 機器名があり「未接続」 | 削除・再追加せず、その表示を伝える |
| 「接続済み」だが使えない | 音だけなら切断せず音の出力先を確認する案内へ。入力だけなら機器メーカーへ |
| 複数の同じような名前がある | 推測で選ばず、一覧の状態を伝えて相談 |
BluetoothはWi-Fiとは別の接続です。Wi-Fi記事の操作へは進みません。
相談先と伝えること
- 管理品、貸与品：管理担当者
- パソコン側にBluetooth表示がない、複数機器で同じ：パソコンメーカー
- 一つのイヤホン、マウスなどだけ：その機器メーカー
- Windows標準画面やMicrosoft機能：Microsoft公式サポート
- 補聴器や医療に関係する機器：機器の正規窓口。利用への影響があると先に伝える
Windows 11の版とエディション、パソコンと機器のメーカー・型番、機器種別、オン／オフ／表示なし、機器名の有無、接続済み／未接続を分かる範囲で伝えます。機器名に個人名が含まれる場合は公開しません。
このページで行わないこと
Bluetoothのオン／オフ、機内モード変更、機器の電源・充電・ペアリングモード、追加、削除、再ペアリング、接続解除、トラブルシューティング実行、再起動、USBアダプターの取り付け、ドライバー更新・削除・ロールバック、Windows Update、セキュリティ機能の変更、機器購入は行いません。
確認範囲・一次情報・更新情報
本記事はMicrosoft、NITEの公式情報を確認して作成しています。表示や操作は、お使いの環境によって異なる場合があります。
公式情報の確認日：2026年9月10日。
- Microsoft「Windows で Bluetooth 設定を見つける」：Windows 11の「設定」→「Bluetooth とデバイス」→「デバイス」という場所だけを参照しました。
- Microsoft「Windowsデバイスに関する情報を見つける」：版とエディションを見る経路だけを参照しました。
- Microsoft「Windows 11リリース情報」：2026年9月10日時点のHome／Pro 24H2（26100）、25H2（26200）、新規対象端末向け26H1（28000）と、Enterprise／Education 23H2の扱いを確認しました。更新操作には進みません。
- Microsoft「Windows 10サポートは2025年10月14日に終了しました」：Windows 10の通常サポート終了日だけを参照し、Windows 11の画面を当てはめない根拠としました。
- Microsoft「Windows で Bluetooth デバイスをペアリングする」：機器種別と、オン、接続済み、未接続等の表示だけを参照しました。ペアリング操作は採用していません。
- Microsoft「Windows で Bluetooth 接続ができない場合のトラブルシューティング」：表示があっても接続できない状態には複数の要因があることだけを参照しました。自動診断、削除、再追加、電源、充電、ドライバー、更新等は採用していません。
- Microsoft「Windows Arm ベースの PC に関する FAQ」：Arm64では周辺機器用ドライバーに条件がある場合の根拠として参照しました。確認操作やドライバー変更は行いません。
- NITE「配線器具の5つのチェックポイント」：異常発熱、異臭、焦げ等がある場合の使用中止を参照しました。
- 総務省消防庁「119番の正しいかけ方」：火災時に安全な場所へ離れて119番へ連絡する案内を参照しました。
表示が違う、機器種別が分からない、公式ページを開けない場合は、設定を変えず正規窓口へ相談してください。